ДИЛЕРСКИЙ АВТОСЕРВИС
+ Полное соответствие требованиям производителя автомобилей.
+ Отличная техническая база, позволяющая произвести ремонт на высшем уровне.
- Повышенная бюрократичность, в связи с этим потеря времени владельцем и частая невозможность решить проблему быстро или даже экстренно.
- Отсутствие обратной связи. У автовладельца нет возможности рассказать мастеру симптомы и свои требования. Как следствие что-то забыли, в чем-то перестарались.
- Обязательно используются только новейшие и оригинальные запчасти и расходные материалы. Это лишает владельца возможности выбора.
- Не гибкая ценовая политика. Цены не обсуждаются, а четко прописаны.
- Достаточно большая «текучка» мастеров и слесарей
- Конвеерная система ремонта, не предполагающая системный подход к Вашему авто.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ АВТОСЕРВИС (2 – 3 МАРКИ)
+ Высокий уровень специалистов
+ Отличное знание моделей тех марок, на которых специализируется сервис.
- Отсутствие гарантии ремонта, если владелец предоставил запчасти.
- Стабильность только при исполнении работ уже знакомыми Вам мастерами.
- Минимум гарантий. Как следствие постоянный контроль со стороны автовладельца реальности выполненных работ и качества заменённых запчастей и расходных материалов.
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ АВТОМАСТЕРСКАЯ (1 МАРКА)
+ Постоянные специалисты. Минимальная «текучка» кадров.
+ Возможность выбора. Мастерская, в отличие от автосервиса может предложить альтернативу практически в любой ситуации и при любом виде ремонта.
+ Альтернатива замене или полной замене. В отличие от сервиса могут предложить ремонт детали или частичную замену с восстановлением работоспособности.
+ Системный и последовательный подход к решению проблем при ремонте.
+Обратная связь и возможность контроля сроков и стадий починки.
- Работы не всегда выполняются точно в срок.
- Иногда гарантия может быть не документирована.
НЕБОЛЬШАЯ, СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ МАСТЕРСКАЯ
Эти мастерские еще меньше. Как правило, состоят из 2 – 5 профессионалов, имеющих большой опыт, который выбрали свободный график и самостоятельность. Достоинства и недостатки этого вида мастерских такие же, как и специализированых(III).
← Нашим партнерам Диагностика и восстановление геометрии кузова →